• LANケーブルが抜けている
• ルータやモデム、ハブがとまっている
• 家族（主に息子）が勝手に設定をいじっている
• インターネット回線自体に問題が生じている等のプロバイダーや回線業者側によるトラブル

などがあります。このあたりはプロバイダーのサポートに連絡して一緒に確認してもらうと良いでしょう。

最近比較的多い原因として

• ファイアーウォール(セキュリティー）ソフトが壊れているか設定にミスがある
• ウイルスに感染している
• SPYWAREがエラーを装っている

などがあります。

メールはできるがウェブのみ接続できない場合は、インターネットエクスプローラーなどのブラウザーが破損している可能性もあります。SPYWAREがエラーメッセージを装っている場合もあります。