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インターネットにつながらない
インターネット接続ができない場合、いろいろな原因が考えられ、電源コードが抜けている等、単純なものからかなり複雑な原因までいろいろあります。

盲点としては、プロバイダーや回線業者(NTT東西)に料金を支払っていない場合があります。

単純な原因として

  • LANケーブルが抜けている
  • ルータやモデム、ハブがとまっている
  • 家族(主に息子)が勝手に設定をいじっている
  • インターネット回線自体に問題が生じている等のプロバイダーや回線業者側によるトラブル

などがあります。このあたりはプロバイダーのサポートに連絡して一緒に確認してもらうと良いでしょう。

最近比較的多い原因として

  • ファイアーウォール(セキュリティー)ソフトが壊れているか設定にミスがある
  • ウイルスに感染している
  • SPYWAREがエラーを装っている

などがあります。

メールはできるがウェブのみ接続できない場合は、インターネットエクスプローラーなどのブラウザーが破損している可能性もあります。SPYWAREがエラーメッセージを装っている場合もあります。

 
特定のサイトだけつながらない
「会員制のサイトやインターネットバンキング、ショッピングサイトだけ接続できない」という現象もあります。こうした症状ではインターネットエクスプローラーのSSLに問題があることが多いようです。